Los siguientes términos y condiciones aplican a todas las compras realizadas tanto en nuestra tienda online como en nuestra sucursal.
Los reclamos por cambios y/o devoluciones deberán efectuarse dentro de los 7 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, y conservar etiquetas, accesorios y empaques originales.
Casos en los que procede el cambio o devolución:
A) El producto no corresponde al detalle de la factura.
B) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es el solicitado en la compra.
C) El producto entregado presenta daños o desperfectos.
En cualquiera de estas situaciones, el costo de envío por cambio o devolución será asumido por la empresa.
Importante
No se realizarán cambios ni devoluciones de productos usados, salvo que presenten un desperfecto técnico.
Pasado el plazo de 7 días, los reclamos deberán gestionarse conforme a los términos de garantía del fabricante.
Recomendación
Si tenés dudas sobre que producto elegir, te invitamos a visitar nuestra sucursal, donde podrás probar los colchones y recibir asesoramiento personalizado antes de concretar tu compra.
